【ガルch】セブンの客離れが深刻化しているとは言い難い?3大コンビニで「セブンだけ大苦戦」の客を遠ざける「意外な理由」とは

1. 匿名 2024/10/17(木) 12:53:51
3大コンビニで「セブンだけ大苦戦」のワケ。“かさ増し”だけじゃない、客を遠ざける「意外な理由」 | 女子SPA!
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多くのセブンでは現在、レジ打ちは店員が担うが会計は客がセルフで行う“セミセルフレジ”を採用している。そんなセミセルフレジの操作が煩雑なため、高齢者を中心にセブンの利用を遠ざけているという指摘に多くの支持が集まっていた。


■中途半端なセミセルフレジも客足に影響

 既存のセルフレジであればバーコードの入力も会計も全て1人で行う仕様になっており、確かにセミセルフレジは中途半端だ。セミセルフレジを支持する声も当然見られるが、それ以上にヘイトが寄せられている。

■本当の苦戦の理由

実際のところセブンの苦戦は海外店舗の大幅な減益が主な原因である。国内の営業利益は1277億1200万円(7.8%減)と微減ではあるが、海外コンビニエンスストア事業の営業利益は733億2500万円(35.0%減)とかなりの落ち込み。世界的なインフレに伴い、節約志向が強くなったことが背景にあるようだ。

 つまりは、国内でセブンの客離れが深刻化しているとは言い難い。
2. 匿名 2024/10/17(木) 12:54:26
高いんだもん
3. 匿名 2024/10/17(木) 12:54:29
上げ底やめて
4. 匿名 2024/10/17(木) 12:54:37
単純に成長過程が終わっただけじゃない?
5. 匿名 2024/10/17(木) 12:54:37
現金払いでポイントがつかない
6. 匿名 2024/10/17(木) 12:54:41
普通にセブン人入ってるけどなw
7. 匿名 2024/10/17(木) 12:54:43
セブンは出来すぎ!近所セブンだらけや
8. 匿名 2024/10/17(木) 12:54:44
お弁当の上げ底はやめた方がいい
9. 匿名 2024/10/17(木) 12:54:56
お高く感じてしまう

セブンの弁当買うなら、スーパーとかの弁当の方が安くて多い
10. 匿名 2024/10/17(木) 12:55:03
いらない店舗は切るしかない
海外店舗なんて一番いらなくない?
11. 匿名 2024/10/17(木) 12:55:12
セブンのセミセルフは確かに嫌かも
ファミマみたいに完全セルフの方が楽
12. 匿名 2024/10/17(木) 12:55:19
セブンのお弁当全体的に量がめっちゃ少ない
おにぎりも小さい
14. 匿名 2024/10/17(木) 12:55:33
国内の他のコンビニが増収してるのにセブンだけ減収なら
客離れしてるでしょうよ
15. 匿名 2024/10/17(木) 12:55:42
>>3
あの上げ底ってエコじゃないよね
16. 匿名 2024/10/17(木) 12:55:50
自分で商品のバーコード1個1個読み取るのは面倒だからやってもらいたいし、
「クレジットでお願いします」「PayPayでお願いします」とかのやり取りが面倒だからあのセミセルフのレジは便利だけどな
18. 匿名 2024/10/17(木) 12:56:18
物価高でなるべくスーパーで買うようになった。コンビニは高すぎ。
19. 匿名 2024/10/17(木) 12:56:19
上げ底、値上げのイメージが強くなったしな
21. 匿名 2024/10/17(木) 12:56:39
田舎で車生活だから、
車で入りやすいとか、駐車場が広いとか、
そういう理由でコンビニ選んでる

セブンだからとかどうでもいいけどな
24. 匿名 2024/10/17(木) 12:56:47
26. 匿名 2024/10/17(木) 12:56:55
>>1
ここ百貨店もだめにしたし、もうコレから伸びる要素あるんだろうか
コンビニ高いからドラッグストア行く人増えたよね
27. 匿名 2024/10/17(木) 12:57:05
あんなに宣伝してたドーナツ再販売、あれってドーナツじゃなくて揚げパン
一回食べてもういいやってなった人多そう
セブンのドーナツもどき食べたら、なおさらミスド食べたくなった
販売はじまってから全然話題にならないねあのドーナツ
32. 匿名 2024/10/17(木) 12:57:58
>>3
まじこれ。
最初からこんな姑息なことしなきゃいい
わざわざやるからみんな怒ってるのに
34. 匿名 2024/10/17(木) 12:58:40
なぜか分からんが、セブンの上層部に良いイメージがない
40. 匿名 2024/10/17(木) 12:59:14
鈴木敏文って人が社長やってた時代は、毎日自分でセブンに買い物行って、客の顔を見ながら自分で食品買って食べてたんだって。
それで良くないところがあると開発に直接文句言ってたから、上底でもなんでもギリギリのラインが保たれてた。

いまの経営陣になってから、商品のチェックがおろそかになって客離れが進んだ。
53. 匿名 2024/10/17(木) 13:01:02
>>3
今やSNSで直ぐに拡散される。確実に客離れが加速する事を分かっていない愚かな経営者だと思う。セブンがどんどん傾いて行くのも納得。
63. 匿名 2024/10/17(木) 13:01:57
>>3
私も上げ底でセブン離れした
70. 匿名 2024/10/17(木) 13:02:42
>>11
店舗によって違うのが一番困る

店員さんに支払い方法伝えるパターンから完全セルフまであるんだもの

独自色出したい気持ちはわかるけど、足並み揃えないのとは違うよね
86. 匿名 2024/10/17(木) 13:05:45
>>16
私もいちいち支払方法を申告するより、あのレジの方が全然便利だと思う。
87. 匿名 2024/10/17(木) 13:05:47
>>3
人を騙す商売が一番信用を無くすよね
101. 匿名 2024/10/17(木) 13:08:51
>>3
詐欺られた時のショックって恨みに変わるもんね
114. 匿名 2024/10/17(木) 13:10:45
>>24
え!?こんなに酷い底上げしてるの?全然買わなくなったから知らなかった
127. 匿名 2024/10/17(木) 13:14:44
>>16
私もあのレジが1番楽で好き
バーコードピッピって店員さんにやってもらった方がいい
128. 匿名 2024/10/17(木) 13:14:55
>>11
いや自分はセミセルフが一番いい
完全セルフでバーコードとか読み取らないとイライラする
ある程度は店員にやらせて自分は支払いのみってのが一番いい
189. 匿名 2024/10/17(木) 13:36:10
>>24
これは酷い
でもスーパーの総菜コーナーも弁当だと若干底上げ入ってる所あるよね
お菓子のサイズ小さくなってるのとか、空気しか入ってないポテチとか、
普段から買ってるとだんだん忘れちゃうけど、久しぶりに買う銘柄だとめちゃくちゃびっくりするw
中国の事笑えない国になるとはね
248. 匿名 2024/10/17(木) 14:04:15
>>24
これはセブンじゃなくてスーパーの底上げらしいよ。
これは誤情報

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