【ガルch】「直接、店員に伝えれば3秒で終わるのに」　急増する「QRコードで注文」問題…ネットニュース編集者でも「オーダーするまで数分かかりました」

■3秒で済んだ注文が数分かかる

　また、吉野家のタブレットでは看板メニューの牛丼がトップページになく使いにくかった（なお、記事が出てから改善され、今では牛丼がトップページに置かれている）が、ある店は居酒屋なのになぜか中ジョッキが最初の画面になかった。そのせいか、「生3つ！」と口頭で伝えれば3秒で済んだ注文が、スマホの操作をするので何分もかかる。こうした事例は何度かあった。

■理想は「サイゼリヤ」

例えば、ある店ではスマホの注文画面に「水」がなかった。水が欲しい場合は、店員を呼んで「水をください」と言わなければいけない。水こそ、スマホ画面から注文できるようにしてほしいものだ。そして、Wi-Fiはどうにかしてほしい。できれば長々としたパスワードを入れなくても、すぐに接続できるようにできないものか。

　筆者は、現時点で最強の注文システムは「サイゼリヤ」ではないかと思う。サイゼリヤはテーブルに紙のメニューがある。食事ごとに番号が振られており、テーブル備え付けの用紙にボールペンで番号を記入する。記入後は呼び出しベルで店員を呼ぶ。店員は「ご注文を繰り返します。ミラノ風ドリア、ドリンクバー……以上でよろしいでしょうか」と確認してくれる。

　紙に書く程度なら楽だし、何より店員が注文を復唱してくれるので安心だ。最近、サイゼリヤではセルフレジが増えてきているが、伝票を読ませるだけなので簡単である。

そこじゃないと思う。
て店側の短縮のため

サイゼの紙に書くやつなくなったよね？
スマホになってた

速度制限とかある時は勘弁してほしい

サイゼもスマホから注文だった気がする

スマホで注文させるならせめてwifi飛ばしといてほしい

>>4
だよね？
記事書く前にこういうの確認しないのかな

抜き取った個人情報は隣国で丁重に扱わせていただきます

本当無駄なことばっかり

充電切れたらどうしよー

不便にしてどうする

私は年寄りだから直接注文したい
その方が早いもん
若い人でもそういう人いるのかな

余計なアプリをインストールさせないで！

>>16
コミュ障だからスマホからのが楽

1人のスマホからしか注文できない店やめてほしい
みんなでスマホ回し合うの嫌だよ

でも、後で言った言わない水掛け論にはならないよね証拠あるんだし‼️たまに注文したのに注文してないとかいう馬鹿店員いるからな

店員がしていたことを客にさせるようになってきたわけよね
まあいいけど、これどこまで進むのかなって

アプリ使わせるならせめてフリーWi-Fiとかにしてほしい

あと、アプリってあんまりたくさん入れたくないし、アプリで注文させる店とタブレットで注文できる店が移動圏内だったらタブレットの店に行くかな…

年寄りも困らないようにしてあげてほしいし、効率化した分がスタッフに還元されてるようには見えない。

>>4
1週間前に行ったけど紙だったよ
関東地方のほぼ東京ら辺だけど

>>4

そうなの？！
私こないだ行った所はまだ紙だったけど
スマホ持ってないようなじーさんばーさん
どうするの？

>>3
言った言ってないトラブルも防げるしね

店備え付けのタブレットで注文とかなら今時だねーとしか思わないけど客のスマホで注文させるタイプの店だったら入るのやめる

>>4
まだ全店じゃないようだよ都内でも紙の所ある

それと高齢者とかスマホ持ち歩かない方も居るのでその場合
店員に直に言う事も可能

>>9
電源もね

充電少なくなってる時に行った店がこれだとほんと嫌になる
こういう注文させるんなら充電器置いといてって思うわ

バーミヤンみたいなのがいいな。タブレットで注文、猫ロボちゃんがお届け、会計もセルフレジ

スマホじゃなくて店のタブレットから注文できるようにして欲しいなぁ

>>28
客と店員の言った言わない問題って
店員側が不利すぎるんだよね
口論に勝つわけにもいかないというか。
だから双方にとってよかったと思う

>>3
そう。
注文履歴がちゃんと残ってればオーダーミスも減るし

>>9
そうだね。
それは思う

それが無理ならタッチパネルにしてくれ

>>9
Wi-F-なしでスマホ注文させる店だと次からは絶対行かない

>>17
アプリだらけで容量がいっぱいになりますよね

>>20
スマホ注文させるなら、テーブル会計じゃなくて個別会計ももっとできるようになってほしいわ

>>32
でもお店入って注文の時気づく事多くない？
最初から注文はQRコードです！って知らせてるお店はあんまりないような…。

>>9
東京ディズニーリゾートさん聞いてますかーーーーー！？

>>3
セルフレジと同じ理屈だよね。
いうなれば、店の利益のために客が店員の仕事を請け負ってるってだけ。

ただ、客側の意見としても連続で注文する回転寿司や居酒屋なら一々店員を呼ばなくていいし楽は楽だよ。

>>16
30代の中年だけどQR読み取り注文大嫌い
これがあるだけで行く気が失せる
本とかも紙のほうが見やすいと思う
メニューも上に同じ
スマホ回し見も嫌だし

>>20
寿司屋みたいに店専用のタブレット注文でいいじゃんねぇ

>>9
というか何で客側がそこまでしなきゃならんの？って思わん？
注文聞くのは店の仕事なのにこっちにその端末すら用意させるのっておかしいじゃん
みんながみんなスマホ持ってる時代だからいいよねって話にはならんのよ
どんだけ自分達の手間やお金をカットして楽してんのよ